新事業の売上比率を50%に

しかし、SS業界の未来は明るいとは言い難い。SDGsや環境問題を背景に電気自動車(EV)へのシフトが進行しており、今後もガソリン需要の減少が続くことが確実だからだ。年商約90億円の90%ほどを占めるSS部門に依存しているだけでは、いずれ負け組に転落しかねない。そのため第2、第3の柱づくりの種をまき、育てるポストSS戦略に拍車をかけ始めている。 その一環として2021年に立ち上げたのが、生活支援事業「わたしの執事さん」。日常生活上のさまざまな困りごとを、執事やコンシェルジュ的なスタンスで解決する寄り添い型ビジネスであり、キャッチフレーズの「暮らしの総合サービス企業」を名実共に体現する挑戦とも言えよう。自動車免許を返納した高齢顧客との絆を保つメリットも期待でき、まずは3万5,000人の顧客を中心ターゲットに可能な限り幅広い支援を提供することにしている。実際、社のホームページには草刈り、荷物運搬、ハウスクリーニング、側溝清掃、エアコンの修理・設置をはじめ32もの支援メニュー例が紹介されているが、今後はリフォーム事業も手掛けるなどさらに充実させていく。「灯油配達などで長年ご愛顧いただいてきたおばあさんが第1号のお客様で、『三谷さんだから安心してお願いできた』とおっしゃってくださった。新事業のコンセプトとお客様のニーズがマッチしていることを確信しました」(本村社長)後発ながら新車・中古車販売も年間600台まで販売量が伸び、1,000台到達も視野に入ってきた。社員の福利厚生向けからスタートしたキャンピングカーのレンタル事業も芽が出始めており、「三谷」ブランドを活かせる分野を開拓しながら、10年以内にSS部門以外の売上比率を50%に高める方針だ。